Как отметил заместитель министра ЖКХ и энергетики Камчатского края Исмет Меметов, бригада Камчатского водоканала выехала на место и установила, что утечка произошла из-за повреждения на врезке абонентской сети, принадлежащей АЗС в районе улицы Омской в микрорайоне Сероглазка. Утечка была устранена в тот же день.