Граждане обращаются, чтобы узнать статус состояния их ближайших родственников. Также не прекращаются вопросы по мерам поддержки как регионального, так и федерального уровня. Для того, чтобы получить информацию о статусе состояния военнослужащего, родственники или близкие люди должны знать номера воинской части и жетона.